Domande frequenti

Come posso partecipare a questa promozione?

Acquisti un abbonamento di 2 anni a CCleaner Professional Plus e riceverà un codice promozionale CCleaner tramite e-mail.

Per ulteriori dettagli su come inviare la richiesta online, visiti la pagina Termini e Condizioni.


Quante volte posso partecipare a questa promozione?

Ogni persona ha diritto a inviare al massimo una (1) richiesta per un prodotto promozionale.


Quali informazioni devo fornire nella richiesta?

  • Codice promozionale CCleaner, un codice personale alfanumerico di 12 caratteri che riceverà al momento dell'acquisto di un prodotto promozionale
  • Informazioni personali
  • Coordinate bancarie

Quali informazioni bancarie devo fornire durante la compilazione della richiesta?

Dovrà fornire le seguenti informazioni:

  • Nome dell'intestatario del conto
  • IBAN
  • BIC/Swift

Ho appena inviato una richiesta. Cosa succede ora?

La sua richiesta sarà esaminata da uno dei nostri operatori, che le invieranno un'e-mail per aggiornarla sullo stato della stessa. Le invieremo informazioni aggiornate sullo stato della richiesta tramite e-mail. Può tuttavia monitorare lo stato direttamente utilizzando la funzione Verifichi lo stato della richiesta su questo sito Web.


Ho inviato una richiesta, ma non ho ricevuto alcun aggiornamento al riguardo. Cosa devo fare?

Controlli l'indirizzo di posta elettronica che ha indicato in fase di registrazione, controllando anche la cartella della posta indesiderata. In alternativa, può usare la funzione Verifichi lo stato della richiesta su questo sito Web.


Ho ricevuto un'e-mail che mi informa di non aver fornito le informazioni necessarie. Cosa significa e cosa devo inviare?

Troverà tutti i dettagli nell’e-mail che ha ricevuto.

I motivi più comuni di questo messaggio sono:

  • Il codice promozionale CCleaner che ha indicato nella richiesta non è valido.
  • Le coordinate bancarie non coincidono con quelli inseriti in fase di registrazione.

Quando riceverò il rimborso?

I pagamenti verranno effettuati nei tempi indicati nei Termini e Condizioni della promozione.


Perché non ho ricevuto il rimborso?

Se ha ricevuto un'e-mail che conferma l'accettazione della sua richiesta, controlli quanto segue:

  • Per informazioni sui tempi di accredito del rimborso, consulti i Termini e Condizioni della promozione.
  • Verifichi sugli estratti conto che le sia stato accreditato l'importo dovuto.
  • Se non ha ricevuto il pagamento, ci contatti.

Modulo di contatto


Per qualsiasi problema o domanda relativa a questa promozione, il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarla.

Telefono: 0687503205

I nostri operatori sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00. Alle chiamate si applicano le tariffe per le chiamate nazionali da rete fissa.

Verifichi lo stato della richiesta

Inserisca il numero di richiesta e l'indirizzo e-mail per verificarne lo stato